1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de gestión financiera y técnicas de presupuesto rodante de manera eficiente y personalizada.

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios.
• Información financiera básica: datos sobre tus objetivos de presupuesto, categorías de gastos y preferencias de ahorro para personalizar nuestras recomendaciones.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestra plataforma.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar tu experiencia.
• Comunicaciones: registramos las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte para mejorar la calidad del servicio.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tu información personal se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y siempre bajo tu consentimiento explícito:

• Prestación de servicios: proporcionarte acceso a nuestras herramientas de presupuesto rodante, análisis financiero personalizado y contenido educativo.
• Personalización: adaptar nuestras recomendaciones y recursos según tus objetivos financieros y preferencias individuales.
• Comunicación directa: enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, nuevas funcionalidades, contenido educativo relevante y responder a tus consultas.
• Mejora continua: analizar el uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas características.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea.
• Seguridad: proteger la integridad de nuestros sistemas, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de todos los usuarios.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: cuando nos has dado tu consentimiento específico para procesar tus datos para fines determinados, como recibir comunicaciones de marketing.
• Ejecución contractual: cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato contigo o tomar medidas precontractuales a tu solicitud.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis internos que beneficien a todos los usuarios.
• Cumplimiento legal: cuando estamos obligados por ley a procesar cierta información, como mantener registros fiscales o cumplir con regulaciones financieras.

4. Compartición de Información

oravestilune no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios: compartimos datos mínimos necesarios con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por autoridades competentes mediante orden judicial o para cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de oravestilune, nuestros usuarios u otros, cuando sea legal y apropiado hacerlo.
• Transacciones comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con el compromiso de mantener las mismas protecciones de privacidad.
• Datos agregados: podemos compartir información estadística agregada y anonimizada que no permita identificar a usuarios individuales.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de oravestilune y residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos plenamente:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
• Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactándonos directamente.
• Derecho al olvido: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.
• Derecho a la portabilidad: puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en interés legítimo.
• Derecho de limitación: puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.
• Derecho a retirar consentimiento: cuando el procesamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar procesamientos anteriores.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación avanzada: utilizamos cifrado TLS/SSL para proteger la transmisión de datos y encriptación AES-256 para el almacenamiento.
• Controles de acceso: implementamos sistemas de autenticación multifactor y limitamos el acceso a datos personales solo a empleados autorizados.
• Monitorización continua: supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y responder rápidamente a posibles amenazas de seguridad.
• Auditorías regulares: realizamos evaluaciones de seguridad periódicas y auditorías externas para mantener los más altos estándares de protección.
• Planes de respuesta: mantenemos procedimientos detallados para responder a incidentes de seguridad y notificar a usuarios y autoridades cuando sea necesario.
• Formación del personal: todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Cuentas activas: mantenemos datos de perfil y preferencias mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios.
• Cuentas inactivas: después de 24 meses de inactividad, contactamos contigo para confirmar si deseas mantener tu cuenta; sin respuesta, procedemos a la eliminación.
• Datos de comunicación: conservamos registros de soporte al cliente durante 3 años para mejorar la calidad del servicio.
• Información legal: algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales o regulatorias.
• Datos anonimizados: podemos conservar indefinidamente información completamente anonimizada para análisis estadísticos y mejora de servicios.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a las obligaciones legales que podamos tener.

8. Transferencias Internacionales

oravestilune está comprometido con mantener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que sea posible. Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE:

• Decisiones de adecuación: priorizamos países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.
• Cláusulas contractuales estándar: utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE para garantizar protecciones equivalentes.
• Medidas adicionales: implementamos salvaguardas técnicas y legales adicionales cuando transferimos datos a países sin decisión de adecuación.
• Transparencia: te informaremos sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos y las protecciones implementadas.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Te proporcionamos control total sobre su uso:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de seguridad.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento.
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia en visitas futuras.
• Control de cookies: puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o la configuración de tu navegador.
• Tecnologías alternativas: utilizamos píxeles de seguimiento y almacenamiento local solo cuando sea estrictamente necesario para la funcionalidad.

10. Privacidad de Menores

oravestilune está comprometido con la protección especial de la privacidad de menores de edad:

• Edad mínima: nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
• Verificación parental: si un menor desea utilizar nuestros servicios educativos, requerimos consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
• Eliminación inmediata: si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, la eliminamos inmediatamente.
• Comunicación con padres: los padres pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores de edad.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales:

• Notificación proactiva: te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
• Período de gracia: cambios materiales entrarán en vigor 30 días después de la notificación, dándote tiempo para revisar y decidir.
• Historial de versiones: mantenemos un archivo de versiones anteriores disponible bajo solicitud para tu referencia.
• Derecho de oposición: si no estás de acuerdo con cambios significativos, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor.